Pengaduan Nasabah

Nasabah dapat menyampaikan pengaduan dengan berbagai pilihan media, baik lisan maupun tertulis yang bertujuan untuk memudahkan nasabah dalam penyampaian pengaduan.

Pengaduan Lisan  :

1. Penyedia layanan pengaduan secara lisan melalui Contact Center PT. BPR Siwi Sedana (pada jam kerja) di nomor 0811 - 3953 - 030 atau bisa langsung mendatangi kantor BPR SIWI yang beralamat di Jl. Raya Padang Luwih, No.14A, Dalung, Kuta Utara.
2. Bank wajib menyelesaikan dalam jangka waktu 5 + 5 hari kerja

Pengaduan Tertulis :

1. Penyedia layanan pengaduan secara tertulis melalui sarana  Email :brpsiwi@gmail.com
2. Bank wajib segera menindaklanjuti dan menyelesaikan pengaduan paling lambat 10 + 10 hari kerja setelah tanggal penerimaan

Pengaduan Online  :

• Telepon Kontak OJK 157
• Pengaduan online melalui APPK : https://kontak157.ojk.go.id/